情境访谈

情境探究是一种研究方法，设计师在实际环境中观察并与用户交谈，了解他们使用产品或执行任务的情况。在真实情境下观察行为，往往能揭示用户在访谈中不会提及的问题或解决方案。这种方法尤其有助于理解受物理空间、工具或团队动态影响的工作流程。