会话录制

会话录制捕获真实用户与产品交互的记录，如鼠标移动、点击和滚动，并以视频形式回放。它们让设计师观察用户在哪里犹豫、困惑或放弃任务。与访谈不同，它们展示的是实际行为，而非用户声称的行为。