情境映射

映射情境是将收集的研究组织成清晰图示的步骤，展示用户随时间推移如何完成任务和情境。它包括旅程映射和任务分析等技术，以显示涉及的步骤序列、决策和情绪。这一步骤将单个研究片段转化为对用户整体体验的结构化理解。