待完成工作

待完成工作框架（Jobs-to-be-Done）是一种将产品或功能围绕用户试图完成的底层任务或目标进行构建的框架，而非围绕用户的人口统计特征。它询问用户雇佣产品来完成什么工作，这可以揭示那些不明显的竞争对手，例如记事本应用与待办事项应用为完成同一工作而竞争。这种框架帮助团队避免基于对用户是谁的表面假设进行设计。