创建用户画像

创建用户角色意味着构建基于研究但虚构的用户类型代表档案，这些档案代表了产品服务的关键用户类型。每个角色通常包括从访谈、调查或分析中获取的目标、挫败感、行为和背景，而非凭空猜测。角色在团队进行设计决策时提供了一个共享的参考点，而不是依赖个人假设。