服务设计

服务设计指的是规划和组织企业资源（人员、基础设施、材料等）的过程，以直接提升服务质量、服务提供者与客户之间的互动以及客户体验。对于产品经理而言，这是一种关键实践，因为它让他们能够更全面地理解产品的生命周期及其与终端用户的互动。这一过程有助于设计或完善产品，确保其符合客户需求并提供卓越的用户体验。