可用性测试

可用性测试涉及观察真实用户尝试使用产品完成任务，以识别困惑点、摩擦点或失败点。它可以在原型或实际产品上进行，并由研究人员主持或远程进行而不直接监督。调查结果通常会直接反馈到产品设计修订中，无论是在产品发布之前还是之后。