商业理解

商业理解意味着对公司如何盈利、谁是客户以及什么限制塑造其决策有实际了解。这种背景帮助设计师做出符合商业支持能力的现实选择，而不是纯粹从用户角度出发的理想化选择。这通常通过与利益相关者、销售和领导层交谈获得，而不仅仅是通过用户研究。