发现与范围界定

发现与范围界定是客户参与过程中的一个阶段，在此阶段，团队识别待解决的问题，了解客户系统与流程的当前状态，并定义成功的标准。它涉及提出正确的问题、识别限制条件，并在任何构建工作开始之前设定现实的期望。正确地完成此阶段决定了后续参与过程是否顺利或是否会遇到可避免的问题。