根本原因分析(RCA)是一种系统化流程,用于识别问题或事件背后的根本原因。它不仅解决即时症状,还揭示导致问题的潜在因素。RCA的目标是实施纠正措施,以防止问题在未来再次发生。
用自己的话写下这一站的结论。